發票常見問題

● 為何沒有收到發票?

根據財政部令台財資字第 1020002795 號 「電子發票實施作業要點」，自 103 年 1 月 1 日起，於本網站消費開立之電子發票，無實體紙本發票故不會寄送。

本網站會於期限內將開立之電子發票，上傳至財政部電子發票整合服務平台留存。

您可利用 會員專區>客服中心/常見問題>電子發票歸戶功能進行會員載具歸戶作業。

經歸戶後的中獎發票將由「財政部電子發票整合平台」進行領獎相關通知及作業；未歸戶的中獎發票，將由本網站以電子郵件通知您提供中獎發票寄送地址後，掛號寄出。

電子發票及會員載具歸戶說明，詳見 財政部電子發票整合平台 https://www.einvoice.nat.gov.tw/

●有填寫統編／抬頭的發票會寄嗎?何時會寄出?

打統編／抬頭的發票將在發票開立後以E-mail方式寄出電子發票證明聯。

● 如何領取中獎發票及兌獎?

每逢單月 25 日開獎後，將由「財政部電子發票整合平台」統一進行對獎作業，於單月 28 日收到「財政部電子發票整合平台」提供中獎清冊後， 於訂單查詢頁「發票」顯示中獎資訊，通知方式將依消費者使用發票載具類型及載具歸戶狀態，處理方式如下：
1. 發票載具已歸戶：使用「手機條碼載具 」或「自然人憑證載具」，中獎發票將由「財政部電子發票整合平台」進行 領獎相關通知及作業。
2. 發票載具未歸戶：由本網站以電子郵件、推播通知您領獎相關通知及作業。
 

• (1).超商列印：
• 中獎金額NT$9,999(含)以下，則請至指定超商列印中獎電子發票。
• (2).紙本寄送
• 中獎金額為NT$10,000(含)以上，將以掛號方式，寄送到您提供的地址。